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¿Cómo desarrollar una mayor capacidad en tu talento humano?

19 de abril, 2016 | Por Ticket Despensas

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El desarrollo de la capacidad es un concepto que se enfoca en comprender los obstáculos que impiden que las personas u organizaciones alcancen sus metas, con la finalidad de pulir las habilidades que les permitirán lograr resultados medibles y sostenibles.

Como punto de partida, es necesario evaluar la capacidad existente, para así determinar cuáles son las necesidades y establecer metas definidas y claras de progreso en la administración de recursos humanos.

Para que sea relevante y útil una planificación de la gestión de talento debe basarse en las realidades prácticas; es decir, hay que responder a la pregunta de ¿capacidad para qué? Una vez que se defina la capacidad en términos de función y desempeño, será sencillo establecer los parámetros que nos permitan evaluar las competencias profesionales de nuestro personal, así como ayudarle a desarrollar las habilidades que se requieren para hacer avanzar a la organización.

Los pasos a seguir

Este proceso de evaluación debe seguir estos pasos:

  1. Identifica a los actores principales. Acércate al líder de un proyecto o actividad e involúcralo en la evaluación y el análisis de desempeño de su área.
  2. Enmarca la evaluación en términos de la definición de la capacidad, el propósito de la evaluación, el mandato del área que está siendo evaluada y la necesidad de la evaluación.
  3. Decide qué vas a evaluar y cómo analizar los datos, definiendo criterios como los niveles de capacidad, los tipos de capacidad y las áreas bajo evaluación.
  4. Elige el enfoque general y las herramientas específicas que usarás en la evaluación. El enfoque general puede basarse en la identificación de la capacidad existente y los pasos realistas a seguir, o en la identificación de cómo deberían ser las cosas y qué debe hacerse para lograrlo. Las herramientas específicas dependerán de la etapa de evaluación.

Aspectos de la evaluación

En este proceso, hay varios aspectos que debes considerar para obtener los resultados deseados:

  • Cada área de la empresa tiene un proceso de desarrollo en marcha; es decir, no es una entidad estática, tiene una historia que ha llevado al presente y que también puede ayudar a definir el futuro.
  • Al realizar la evaluación, debes ser pragmático. Ni tanta información ni demasiado poca. Aunque no es necesario conocer y analizarlo todo, tampoco se puede dejar fuera la información relevante.
  • No caigas en generalizaciones que impidan elaborar líneas de acción específicas para el mejoramiento del desempeño del personal.
  • La autoevaluación de parte de los empleados es útil y efectiva pues genera un involucramiento más profundo y una posterior aceptación de las sugerencias de cambio.

Como ves, esta primera evaluación es la clave para planificar el desarrollo de competencias laborales en tu personal.

Hacerla concienzudamente redituará en una mejor gestión de los recursos humanos y en el cumplimiento de los objetivos de desempeño de la organización.

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